Antes de llegar

10 cosas que debes saber

10 cosas que debes saber

Xinalani es un eco-retiro. Esto significa que durante su estadía, estará mayormente fuera de la red. No te preocupes, es una bendición disfrazada. Por favor lea nuestras preguntas frecuentes o pregúntanos acerca de esto directamente.

10 Cosas que debes saber

1. No hay acceso por carretera

El retiro de Xinalani solo es accesible por barco. Con aviso previo, podemos organizar el transporte para hacer que su viaje sea más cómodo. Vuela a Puerto Vallarta antes de las 4:30 pm y sal después de las 11:30 am para evitar viajar en bote por la noche (no recomendado).


10 Cosas que debes saber

2. Estamos alejados y orgullosos de ello

Xinalani se parece mucho a estar en una isla remota. Aparte de relajarse y disfrutar nuestro resort, no hay mucho más que hacer: no hay Starbucks, no hay centros comerciales. Para ir a Puerto Vallarta, deberás tomar un taxi acuático de 15 minutos más un viaje en taxi de 40 minutos o un viaje en autobús de una hora. Si vas en grupo, puedes alquilar el barco Xinalani para llevarte directamente a la ciudad (no se necesita un autobús) y recogerte en el muelle cuando hayas terminado de comprar y visitar lugares de interés.


10 Cosas que debes saber

3. Tenemos muchas escaleras.

Bueno, no un trillón, pero si 176. Nuestro retiro está construido sobre una colina empinada. Hay una elevación de 215 pies desde la playa hasta el punto más alto de la propiedad (el Jungle Studio). Por favor, ten esto en cuenta si te has sometido a una cirugía de rodilla, un reemplazo de cadera, un esguince de tobillo o si odias un buen ejercicio de glúteos.


10 Cosas que debes saber

4. El Wi-Fi es menos que impresionante

Nuestra ubicación remota significa que las telecomunicaciones no son confiables. Esto puede ser frustrante si intentas revisar tu correo electrónico cada 5 minutos. Te alentamos a que te desconectes y veas el WiFi como un bonus, no como necesidad.


10 Cosas que debes saber

5. La comida es especial

Estamos muy orgullosos de nuestra comida. Recibirás un menú diseñado para los yogis y las personas que se preocupan por la salud. La comida es saludable y deliciosa, incluye huevos, pescado, mariscos y pollo, pero no carnes rojas ni cerdo. Ofrecemos opciones veganas y sin gluten en cada comida.


10 Cosas que debes saber

6. El personal está aquí para ayudar

La mayoría de los huéspedes hacen mención de nuestro personal. Son elegidos por su amabilidad auténtica, su fuerte ética de trabajo y su voluntad de hacer un esfuerzo adicional para los huéspedes. Dado que nuestro objetivo es contratar a los vecindarios locales. Tenemos equipo que trabaja con nosotros desde la apertura.


10 Cosas que debes saber

7. Esta es una estancia en la naturaleza

Si bien nuestras habitaciones son muy cómodas, una estancia en Xinalani es como vivir al aire libre durante una semana. Intentamos minimizar nuestro impacto ambiental a través del bajo consumo de energía. El complejo está muy oscuro por la noche, así que no olvides traer una linterna. Tu habitación tendrá una puerta con cerradura, pero solo tres paredes: la terraza está abierta a los alrededores de la jungla y no se puede cerrar por completo. Si bien tiene cortinas, todavía está al aire libre. Puedes encontrarte con un animal salvaje durante su estancia, pero son inofensivos. Considéralo parte de la aventura. Para prepararte para la experiencia única en Xinalani, lee nuestra lista de equipaje.


10 Cosas que debes saber

8. Las cosas pasan

Algunas cosas están fuera de nuestro control y dejar de lado las expectativas es una parte importante de las vacaciones. A pesar de que el clima es mayormente celestial (ver tablas de temperatura aquí), a veces llueve. Existe la posibilidad de que tu vuelo se retrase o incluso se cancele, y puede perder un valioso tiempo de vacaciones. A veces el océano puede ser más áspero de lo esperado o las olas son demasiado pequeñas para surfear. Dicho esto, es más probable que tengas una de las estancias más épicas de tu vida.


10 Cosas que debes saber

9. Realiza actividades bajo tu propio riesgo

Ofrecemos una amplia gama de alucinantes excursiones: caminatas por la selva, recorridos en canopy en tirolesa, excursiones de nado con delfines salvajes y clases de surf. Queremos que te diviertas mucho, pero ten en cuenta los riesgos y asegúrese de poder manejarlos.


10 Cosas que debes saber

10. No hay reembolsos

Nuestra política de cancelación es estricta y explícita. Damos créditos cuando corresponde para que pueda usar su dinero para un retiro futuro, pero no ofrecemos reembolsos.

Todo el dinero que se recibe de los clientes no es reembolsable. Si la cancelación ocurre antes de 15 días de la fecha del check in se otorgará un crédito no reembolsable, menos $65 dólares como tarifa administrativa a partir de un año de la fecha en la que se expidió, misma que se podrá utilizar en Xinalani dependiendo de la disponibilidad. No aplica ningún tipo de crédito si el cliente cancela 15 días antes o menos de su fecha reservada, si el cliente no se presenta o si decide salir antes por cualquier razón. Para proteger el dinero que invierten en su retiro en Xinalani, recomendamos considerar un seguro de viaje.

Aceptamos dólares americanos o pesos mexicanos en efectivo. En Xinalani tenemos cambio de divisas pero no hay algún cajero cerca ni en la propiedad. También aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y Discovery.